Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование сервиса 2Text на сайте 2text.ru и является публичной офертой на оказание услуг в смысле ст. 435, 437 ГК РФ. Акцепт — регистрация аккаунта и/или оплата услуг и/или использование платных функций (включая гостевой пробный режим).
Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно: Согласие на обработку ПДн. Политика: Конфиденциальность.
1. Предмет
Сервис предоставляет инструменты преобразования файлов в редактируемый текст: распознавание текста с фото, скриншотов и PDF (OCR), расшифровка речи из аудио и видео (STT), просмотр статусов и скачивание результатов (TXT, DOCX, SRT). Актуальные тарифы — на странице Тарифы.
2. Аккаунт
Для полного доступа нужна регистрация. Вы обязуетесь указывать достоверные данные и не передавать доступ третьим лицам. Администрация может ограничить доступ при нарушении Соглашения или подозрении на злоупотребления.
3. Оплата, пакеты и баланс
Услуги оплачиваются по тарифам Сервиса: оплата по факту (страницы OCR / минуты речи) с баланса, пакеты страниц и минут. Списание производится с баланса / пакета согласно правилам биллинга. Цены указаны в рублях; итоговая сумма показывается до оплаты.
Пакетные страницы и минуты зачисляются на аккаунт после успешной оплаты.
4. Возврат
Оплаченные услуги, как правило, не возвращаются после начала обработки файла, за исключением:
- технической ошибки Сервиса, из‑за которой услуга не оказана — средства/страницы/минуты возвращаются на баланс автоматически или по обращению;
- случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ о защите прав потребителей, когда отказ возможен до начала оказания услуги.
Неиспользованный остаток пакета не компенсируется деньгами, если иное не указано в условиях конкретного тарифа или не требуется законом. По вопросам возврата: support@2text.ru.
5. Материалы пользователя
Вы гарантируете, что имеете право загружать материалы и что они не нарушают закон и права третьих лиц. Запрещено загружать контент, распространение которого незаконно. Сервис не несёт ответственности за содержание ваших материалов.
6. Качество автоматического распознавания
OCR и STT — автоматическая обработка. Точность зависит от качества исходника (свет, разрешение, шум, акцент, рукопись и пр.). Результат — черновик для самостоятельной правки и не является нотариальным или судебным протоколом.
7. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть». Мы стремимся к стабильной работе, но не гарантируем отсутствие перерывов. Ответственность ограничена суммой фактически оплаченных и не оказанных услуг за спорный период, если иное не предусмотрено законом.
8. Связь и претензии
По вопросам Соглашения и претензиям: support@2text.ru. Срок ответа — в разумный срок в рабочие дни.
9. Изменения
Продолжая пользоваться Сервисом после публикации новой версии Соглашения, вы принимаете обновлённые условия, если иное не требуется законом. Версия: 2026-07-24. Дата: 28.07.2026.