Настоящая Политика описывает, как сервис 2Text (далее — «Сервис», сайт 2text.ru) обрабатывает персональные данные и файлы пользователей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».
1. Оператор
Оператор персональных данных — администрация Сервиса 2Text. По вопросам обработки данных, реализации прав субъекта и отзыва согласия: support@2text.ru.
Полные реквизиты оператора публикуются на странице контактов по мере их утверждения.
2. Какие данные мы обрабатываем
- данные аккаунта: адрес электронной почты, имя и фамилия (если указаны), пароль в хешированном виде;
- данные обращений в поддержку: email и текст сообщения;
- платёжные сведения в объёме, необходимом для оплаты (через платёжного провайдера; полные данные карты Сервис не хранит);
- загруженные файлы: фото, сканы, PDF, аудио и видео; метаданные файлов и результаты обработки (распознанный текст, таймкоды, субтитры SRT, саммари и производные форматы TXT/DOCX);
- технические данные: IP-адрес, cookies и аналогичные идентификаторы, логи запросов к сайту и кабинету, сведения о браузере и устройстве;
- данные гостевого пробного использования: токен в cookie, учёт бесплатных страниц/минут, загруженные файлы в рамках trial.
3. Цели и правовые основания
- оказание услуг распознавания текста с изображений и PDF (OCR) и расшифровки речи из аудио/видео (STT), учёт баланса и пакетов — исполнение договора / оферты;
- регистрация и поддержка аккаунта, безопасность Сервиса — исполнение договора и законный интерес оператора в защите инфраструктуры;
- ответы на обращения — исполнение договора и согласие субъекта (форма обратной связи);
- cookies, необходимые для авторизации и работы интерфейса — исполнение договора; аналитические cookies — только при согласии через cookie-баннер;
- исполнение требований законодательства РФ, в том числе 152‑ФЗ.
Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от пользовательского соглашения (см. Согласие на обработку ПДн и Пользовательское соглашение).
4. Файлы и результаты обработки
Файлы обрабатываются для оказания выбранной услуги (OCR и/или STT). Материалы хранятся столько, сколько нужно для оказания услуги и работы кабинета, либо до удаления пользователем / по запросу субъекта, если иное не требуется законом (например, для бухгалтерского учёта оплат).
Для выполнения распознавания Сервис может использовать инфраструктуру и модели сторонних провайдеров обработки (в том числе облачные inference-сервисы). Передача файлов таким провайдерам осуществляется только в объёме, необходимом для оказания услуги.
5. Передача третьим лицам
Мы можем передавать данные платёжным провайдерам, хостинг- и инфраструктурным подрядчикам, почтовым сервисам и провайдерам распознавания — исключительно для работы Сервиса и в объёме, необходимом для соответствующей цели. Мы не продаём персональные данные.
6. Cookies и аналогичные технологии
Сервис использует:
- необходимые cookies — авторизация, сессия, защита форм, гостевой trial-токен, сохранение выбора cookie-баннера;
- аналитические — только после согласия в cookie-баннере (если подключены на сайте);
- маркетинговые — только после отдельного согласия (если подключены).
Вы можете изменить выбор в любой момент через «Настройки cookie» в подвале сайта или очистив сохранённое согласие в браузере.
7. Сроки хранения
- данные аккаунта — пока аккаунт активен и в пределах сроков, необходимых после удаления;
- файлы и результаты — до удаления пользователем / истечения политики хранения Сервиса;
- логи безопасности — до 12 месяцев, если иное не требуется законом;
- записи о данном согласии на обработку ПДн — на срок действия согласия и дополнительно до 3 лет для подтверждения законности обработки.
8. Права субъекта персональных данных
Вы вправе запросить доступ, уточнение, ограничение обработки, удаление данных (с учётом законных оснований хранения), отозвать согласие, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзор. Запросы направляйте на support@2text.ru.
9. Меры защиты
Применяются организационные и технические меры: разграничение доступа, хеширование паролей, защищённая передача (HTTPS), ограничение доступа к загруженным файлам.
10. Изменения Политики
Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Версия документа: 2026-07-24. Дата публикации: 28.07.2026.